電話するな

　割り込みがかかると現在のコンテキストをいったん保存して割り込み処理をしなければならない。

　ってなことで出かけている時に限って仕事の電話がかかってくることがあるので困ってるのだがちょっと整理してみよう。

・インフラ系だとトラブルが発生したら即対応しなければならない。これはしょうがない。
・未知の問題に当たった時。これでよく電話がかかってくる。
　電話をかける方：解決方法のヒントが欲しくて相談する。問題を共有してほしい。
　電話を受ける方：今やっていることを中断し、頭を切り換えてそちらの問題を考えなければならない。

　同じフロアに居てやっているのであれば、相手が忙しそうなら声をかけるのは見合わせたりもするが電話は無遠慮だ。
　受ける方としては、問題点を整理してできるところまでやった結果をインシデントとして上げ、その後メールで連絡してもらったほうがありがたい。こちらのペースで思考することができるからだ。電話だと割り込み処理内で負荷のかかった状態で考えなければならない。

　で、なにが不満かというとこうやって電話をかけてくる方に電話すると今アレなので夜かけていいですか〜と返ってきて待ってても連絡が来ず、といったことがあるので大変不愉快なのだよ。メールつかえメール。

タイミングよくこんなツイートありました。